Wieloletnia współpraca ze światowym liderem w produkcji rozwiązań dla handlu detalicznego i bankomatów - firmą NCR, zaowocowała stworzeniem wielu systemów informatycznych. Są one z powodzeniem wdrażane i używane w USA i Europie Zachodniej.

We współpracy z firmą NCR zaprojektowaliśmy, zaimplementowaliśmy i wdrożyliśmy w sieciach supermarketów w Europie Zachodniej nowoczesne rozwiązania, które wspomagają zarządzanie sklepem i obsługę klienta.  Dzięki nowatorskiemu podejściu i zaawansowanej technologii, stworzony został niezawodny i elastyczny systemktóry łatwo dopasować do specyficznych wymagań klientów i lokalnych rynków, a także integrować z pozostałymi elementami systemu informatycznego sklepu.  Jedną z sieci supermarketów, w której wdrożono systemy IMPAQ, jest sieć Superquinn z Irlandii.

Podstawową częścią rozwiązania wdrożonego w sieci Superquinn jest oprogramowanie do obsługi i zarządzania kasami (POS). Dzięki swojej elastycznej architekturze, nowoczesne rozwiązanie zostało dopasowane do specyficznych wymagań sieci Superquinn i specyfiki rynku irlandzkiego. System POS spełnił wysokie wymagania klienta, umożliwiając:

• zaawansowane, zdalne zarządzanie terminalami (analiza problemów, diagnostyka, uaktualnianie i naprawy),
• integrację z programem lojalnościowym,
• wykorzystanie zaawansowanego narzędzia informacyjnego do komunikacji z klientem przy kasie - CID (Customer Information Display),
• wspieranie kontroli transakcji sprzedaży w czasie rzeczywistym,
• elastyczne wyliczanie rabatów i cen końcowych,
• integrację z systemami płatności bezgotówkowych, systemami doładowań kart telefonicznych, kas samoobsługowych, kiosków multimedialnych i innymi elementami infrastruktury IT sklepu.

Wykorzystanie naszego nowoczesnego oprogramowania do obsługi terminali kasowych, wpłynęło na wzrost zadowolenia klientów, a co za tym idzie - zwiększenie sprzedaży dzięki:

• szybszej obsłudze klientów na stanowiskach kasowych,
• skróceniu czasu poświęconego na szkolenie kasjerów,
• zaoferowaniu klientom nowoczesnych modeli programów lojalnościowych.

Dla sieci supermarketów Superquinn przeprowadziliśmy integrację wdrażanego Programu Lojalnościowegoz pozostałymi systemami informatycznymi. Zastosowanie nowoczesnego programu lojalnościowego i jego kompleksowa integracja, doprowadziła do wzrostu zadowolenia klientów poprzez rozpoznawanie ich potrzeb, wychodzenie im na przeciw i poprawę jakości obsługi.

Dla sieci supermarketów Superquinn wykonaliśmy nowatorskie wdrożenie i integrację systemu kas samoobsługowych co zwiększyło postrzeganie marki Superquinn jako technologicznego lidera na rynku handlu detalicznego w Irlandii.