BI & Reporting

Spis treści
BI & Reporting
BI - Analiza koszykowa
BI -  Analiza populacji koszyków
BI - Analizy operacyjne
BI - Analiza populacji klientów
BI - Analiza serwisu WWW
Systemy analityczno-raportowe
Strona 6 z 7
 

BI - Analiza serwisu WWW (Web Service Analysis)

Co zrobić, aby Twój sklep internetowy był przyjazny dla klientów?

Aspekt Biznesowy

Czy posiadanie sklepu internetowego gwarantuje twojej firmie sukces objawiający się rzeszą lojalnych i dochodowych klientów?
Niestety odpowiedz brzmi „nie”. Aby ściagnac do sklepu wielu klientów, musimy ich skusić przewagą jaką oferuje nasz sklep na tle konkurencji. Jak osiągnąć taką przewagę? Odpowiedż na to pytanie jest wyjątkowo złożona. Można ją rozpatrywać pod wieloma względami:
  • Ergonomii portalu.
  • Szaty graficznej, w tym rozmieszczenia materiałów reklamowych, dostosowania ich do profilu klienta.
  • Polityki marketingowo-informacyjnej (akcje marketingowe, itp.).
Firma Impaq rozumiejąc złożoność procesu budowy przewagi konkurencyjnej w branży web / internet retail oferuje ze swej strony szereg analiz pozwalających na znalezienie optimum w w/w dziedzinach. Pełna lista usług dla web / internet retail oferowanych

przez Impaq znajduje sie poniżej.

 Ergonomia portalu

  • Analiza scieżek prowadzących do zakupu lub rezygnacji z zakupu
  • Detekcja powodów rezygnacji z zakupu
  • Weryfikacja poprawności zawartości, układu stron i połaczeń między stronami, detekcja miejsc powrotów
  • Detekcja robotów internetowych oraz optymalizacja pod kątem wyszukiwarek
  • Detekcja nadużyc
  • Detekcja typowych zachowań użytkowników w stosunku do anomalii
  • Analiza sposobów korzystania z serwisu, zainteresowania poszczególnymi sekcjami

 Szata graficzna, rozmieszczenie materiałów reklamowych

  • Optymalizacja rozmieszczenia materiałów reklamowych

 Polityka marketingowo-informacyjna

  • Badanie wpływu akcji marketingowych, warstwy prezentacji oraz oferty na statystki sprzedaży
  • Targetowanie newsletter’ów
Portal / sklep interenotwy stanowi wizytówkę firmy w globalnej sieci. Każda firma, która wiąże swoja przyszłość ze sprzedażą internetową powinna dbać aby wizytówka ta godnie reprezentowała biznes za nią stojący. Zestaw analiz proponowanych przez Impaq pozwala wyeliminowac niedoskonałości funkcjonalne oraz wizualne systemu internetowego, tym samym zwiększając konkurencyjność firmy.

Szczegóły techniczne

Strona techniczna opisywanych powyżej analiz nie jest tak ciekawa jak zastosowanie biznesowe. W znacznej mierze opiera się ona na analizie logów serwera WWW, który rejestruje każdy ruch klienta na stronie.
Po zebraniu stosownej liczby danych (w zależności od analizy liczba ta może byc różna) są one czyszczone i wprowadzane do oprogramowania statystycznego, które wspomaga analityka w poszukiwaniu optymalnych rozwiazań dla wybranych problemów biznesowych.
Finalnym produktem jest dokument zawierający wyniki analizy oraz sugestie specjalistów firmy Impaq
dotyczące usprawnień, jakie należy wprowadzić aby zoptymalizować pracę portalu.