BI & Reporting

Spis treści
BI & Reporting
BI - Analiza koszykowa
BI -  Analiza populacji koszyków
BI - Analizy operacyjne
BI - Analiza populacji klientów
BI - Analiza serwisu WWW
Systemy analityczno-raportowe
Strona 7 z 7
 

Systemy analityczno-raportowe - OLAP

Systemy analityczno-raportowe, działając w oparciu o dane zintegrowane w skali całej organizacji, pochodzące z różnych systemów, dostarczają analiz niedostępnych w innych systemach, jak np. efektywność akcji marketingowych, analizy związane z preferencjami i lojalnościa klientów oraz ocena dostawców. Działając w oparciu o dane historyczne, systemy te dostarczają analiz trendów oraz analiz porównawczych wyników.

Aspekt biznesowy

Cel

Celem systemów analityczno-raportowych, w tym systemów analitycznych działających on-line (OLAP) dostarczanych przez IMPAQ jest udostępnianie na różnych szczeblach zarządzania przedsiębiorstwem informacji niezbędnej do podejmowania decyzji i prezentowanie jej w formie i stopniu agregacji odpowiednim dla danego szczebla. Dane reprezentujące wyniki działalności organizacji, czyli wartości liczbowe takie jak: wartość sprzedaży, stany magazynowe, liczba reklamacji itp. są prezentowane we współrzędnych, które są wymiarami, czyli danymi opisującymi kluczowe aspekty działania organizacji, takie jak: klienci, kanały dystrybucyjne, produkt, personel, czas itp. Systemy analityczne dostarczane przez IMPAQ posiadają możliwosc łatwego przechodzenia od danych w wysokim stopniu zagregowanych (prezentowanych np. na tzw. kokpitach menedżerskich) do danych coraz bardziej szczegółowych.

Zalety

Systemy analityczno-raportowe IMPAQ pozwalają na skuteczniejsze podejmowanie decyzji poprzez dostarczenie użytkownikowi
mechanizmu, którego podstawową cechą jest łatwość zadawania zapytań, szybkość uzyskiwania odpowiedzi z ogromnej ilości zagregowanych danych i przejrzysty sposób prezentacji wyników, jakim jest tablica przestawna.
Systemy analityczne pozwalają a budowanie wielowymiarowych kostek danych na podstawie informacji znajdujących sie w hurtowniach danych. Dane w kostkach są zorganizowane w sposób pozwalający na ich przeglądanie i porównywanie jednocześnie poprzez wiele wymiarów. Podczas gdy tradycyjny arkusz pozwala na przeglądanie i porównywanie danych tylko w postaci dwuwymiarowej, kostki danych pozwalają na tworzenie dowolnej liczby kombinacji widoków  porównań. Menedżerowie i analitycy mogą w szybki i łatwy sposób wykonywać raporty dotyczące głównych współczynników biznesowych, dokonywać wielu porównań oraz analiz trendów na dużej liczbie danych. Dane te mogą być wykorzystywane między innymi w zakresie analizy sprzedaży i analiz marketingowych.

Korzysci dla klienta

  • Oferta zindywidualizowana i lepiej trafiona w potrzeby klienta,
  • korzyści z zakupów po cenach promocyjnych.

Korzysci dla sklepu

Dzieki analizom wykonywanym on-line, kierownictwo i analitycy mogą uzyskć szybko odpowiedż na przykładowe pytania:

  • Jakie są wyniki sprzedaży dla poszczególnych kategorii towarów i samych towarów w poszczególnych sklepach i analogicznych okresach w roku bieżącym i w latach ubiegłych?
  • Jakie towary i sklepy mają największy udział w zysku?
  • Które produkty sprzedają się razem?
  • Czy akcja marketingowa przyniosła zamierzony efekt?
  • Czy pogram lojalnościowy zwiekszył zakupy klientów biorących w nim udział?
  • Jakie jest aktualne przypisanie poszczególnych klientów posiadających karty lojalnościowe do segmentów, dla których są przeprowadzane różne akcje marketingowe?
  • Jaki jest udział poszczególnych dostawców w sprzedaży towarów danej kategorii?
  • Którzy dostawcy mają najmniejszy/największy procent reklamacji dla poszczególnych kategorii towarów?
  • Które towary zalegają w magazynie najdłużej?

Szczegóły techniczne

Cel

Specjaliści IMPAQ dostarczają klientowi efektywny system analityczno-raportowy dopasowany do potrzeb klienta pod kątem rozmiaru i kosztów i zgodny ze stosowanymi u klienta standardami informatycznymi.

Rozwiazanie

W zależności od docelowej grupy użytkowników systemu, IMPAQ proponuje rozwiązania oparte o różne technologie, np.:
• dla kierownictwa organizacji –kokpity menedżerskie, prezentujące w skondensowanej, atrakcyjnej wizualnie formie podstawowe wskażniki związane z wynikami sprzedaży oraz sygnalizujące przekroczenia ich dopuszczalnych odchyleń,
• dla kierownictwa średniego szczebla – kostki analityczne do wszechstronnych analiz wyników sprzedaży i rankingów, które mogą być połączone z motywacyjnym systemem wynagradzania,
• dla kierowników sklepów – zindywidualizowane kostki analityczne zawierające analizy bieżace sprzedaży w grupach towarowych,
• dla analityków działu marketingu – segmentację klientów oraz generowanie list klientów do prowadzenia akcji mailingowych, a także ocenę wyników tych akcji,
• dla dostawców – analizy udziału półkowego towarów własnych w stosunku do towarów konkurencji.

Korzyści

Podstawową korzyścia wynikającą z wdrożenia systemu analityczno-raportowego dostarczonego przez IMPAQ jest osiągnięcie przez klienta celów:
• skrócenie czasu uzyskiwania wyników zapytań, raportów i analiz,
• skrócenie czasu tworzenia raportów ad hoc,
• skrócenie czasu przygotowywania nowych analiz,
• możliwość segmentacji klientów polegajaca na definiowaniu docelowych grup, na które będą ukierunkowane akcje marketingowe,
• wspomaganie akcji marketingowych poprzez automatyczne generowanie list dystrybucyjnych do akcji wysyłkowych,
• możliwość analizowania skuteczności przeprowadzonych akcji na grupie docelowej,
• zidentyfikowanie klientów, których dochodowość może być zwiększona,
• zidentyfikowanie produktów, które mają potencjał, czyli wyselekcjonowanie tych produktów, których dochodowość może być zwiększona.
Przeprowadzane analizy umożliwiajż wydobycie wiedzy na temat klientów oraz produktów ukrytej w dużych zbiorach danych. Uzyskana wiedza umożliwia weryfikacjż strategii rozwoju, zwiększanie sprzedaży i lojalności klientów.

«« poprzednia strona - następna strona

 
Wstecz
PDF  | Drukuj |